Гарантия на товар

Качеству наших товаров можно доверять. Для сведения клиентов: все изделия, представленные в каталоге на сайте, проходят тройную проверку:

1. двухэтапную на заводе изготовителя;
2. на складе сервисного центра;
3. выборочно при покупателе в магазине и в пункте выдачи заказов «Provideo Market». Выборочно, поскольку производитель не у всех товаров позволяет вскрывать пломбу.

В качестве четвертой страховочной меры заказчик может после оплаты товара проверить его самостоятельно, собрав дома на столе. Но обычно в этом нет нужды, поскольку на каждое приобретенное изделие покупателю выдаются следующие сопроводительные документы:

• паспорт изделия с прописанной в ней гарантией от производителя;
• инструкция;
• гарантийный талон «Provideo Market» с перечнем рекомендаций.

Согласно этому документу, магазин «Provideo Market» помимо гарантийных обязательств от производителя предоставляет собственную гарантию на приобретенное изделие сроком 1 год.

Условия возврата

Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», обмену и возврату не подлежат:

• электронные ключи;
• дверные доводчики и прочие системы контроля доступом;
• видеокамеры и устройства, где они используются (вызывная панель домофона, многоквартирная вызывная панель, видеодомофоны с сенсорными экранами и т. д.)

Если товар не вхож в перечень технически сложных и при условии того, что:

• физический монтаж оборудования не производился,
• изделие предъявлено в полной комплектации,
• целостность упаковки не нарушена,

— возврат и обмен произведем в течение 14 дней.

Остались вопросы по оплате и гарантиям? Задайте их специалисту «Provideo Market» по контактному номеру телефона.