Помощь
Как оформить заказ
Выбрав в каталоге нужный товар, перейдите в его карточку и положите продукцию в корзину.
Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению покупки в корзине. 
Пока оформление покупки не завершено, в корзине можно:
- изменять количество экземпляров товара;
- удалять отдельные позиции — стоимость пересчитается автоматически и т. д.
После окончательного выбора товаров вы можете оформить быстрый заказ, нажав на соответствующую кнопку. Заполняете всего 2 поля — с именем и номером телефона, после чего наш менеджер связывается с вами в течение 10 минут и подсказывает дальнейшие шаги.
Либо вы можете нажать на кнопку «Оформить заказ» и заполнить все поля в корзине самостоятельно. Действуйте пошагово:
1. укажите данные покупателя. Вы покупали товар через наш интернет-магазин ранее и уже зарегистрированы? Тогда введите логин, пароль и нажмите «Войти»:
Вы новый покупатель и не зарегистрированы? Пройдите регистрацию на сайте для совершения более удобных покупок https://hdprocctv.ru/auth/registration/. Для тех, кто обзавелся личным кабинетом, действуют специальные условия.
Вы также можете продолжить оформление без регистрации;
2. Выберите тип плательщика и город, в который необходимо доставить товары, вбейте индекс:
Если не знаете своего индекса, воспользуйтесь сервисом https://www.pochta.ru/post-index.
3. Выберите способ получения:
Для Калининграда доступна курьерская доставка брендированным транспортом компании и самовывоз. В другие регионы доставляем покупки сервисом EMS или «Почтой России».
4. Выберите способ оплаты. Наличный расчет доступен только для жителей Калининградской области. К услугам покупателей, проживающих в других регионах РФ, доступна оплата банковской карточкой:
5. Введите данные пользователя. Укажите имя, почту, телефон, адрес доставки (если вы выбрали не самовывоз). По желанию оставьте комментарий к онлайн-заказу:
6. Подтвердите заказ. Поставьте галочку напротив согласия на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Оформить заказ»:
После того, как все шаги выполнены, на экране появится номер заказа и ссылка на онлайн-оплату (если был выбран такой способ):
После оплаты статус онлайн-заказа вы сможете отслеживать в персональном разделе сайта https://hdprocctv.ru/personal/.
Если вам нужно сменить пароль для входа в личный кабинет, пройдите по ссылке https://hdprocctv.ru/personal/change-password/. Восстановить забытый пароль возможно при переходе на страницу https://hdprocctv.ru/auth/forgot-password/.
Это важно:
- на реализуемую нами продукцию производитель предоставляет гарантию. Помимо нее клиент в обязательном порядке получает от нас паспорт изделия и гарантийный талон «Provideo Market», содержащий перечень полезных рекомендаций;
- статус вашего онлайн-заказа можно уточнить в личном кабинете в меню «Текущие заказы» или по номеру телефона (контактные данные закрепленного за клиентом менеджера указаны в его персональном разделе);
- информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена интернет-магазином «Provideo Market» по своему усмотрению;
- изображения товаров на фотографиях внутри карточек интернет-каталога могут иметь различия с тем, как выглядит оригинальная продукция.
У вас имеются вопросы? Позвоните нам или закажите обратный звонок — менеджер обстоятельно ответит на каждый и разъяснит все нюансы.
P. S. Напоминаем, что при покупке оборудования на сумму в 10 000 р., а также при заказе монтажа доставка продукции по Калининграду осуществляется за счет интернет-магазина. По области бесплатно привезем покупку при условии суммы в чеке от 15 000 р. или же при заказе установки приобретенного оборудования силами штатной монтажной бригады «Provideo Market».
