Оплата

Покупатели могут оплатить выбранный на сайте «Provideo Market» товар:

  • наличными в магазине, в пункте выдачи заказов или курьеру на месте;
  • через эквайринг, т. е. с помощью банковской карты в пункте самовывоза;
  • переводом через реквизиты, указанные в договоре.

Как сделать заказ

Чтобы совершить покупку, зарезервируйте интересующий товар по телефону, через форму обратной связи или e-mail (предоплата не потребуется). Менеджер свяжется с вами для согласования способа доставки и сообщит номер заказа. По нему вы сможете произвести оплату товара в магазине, в пункте самовывоза или курьеру.

Если вы проживаете не в Калининградской области, изделие после внесения 100% оплаты на расчетный счет будет выслано вам «Почтой России» или EMS.

Гарантии

Качеству наших товаров можно доверять. Для сведения клиентов: все изделия, представленные в каталоге на сайте, проходят тройную проверку:

  1. двухэтапную на заводе изготовителя;
  2. на складе сервисного центра;
  3. выборочно при покупателе в магазине и в пункте выдачи заказов «Provideo Market». Выборочно, поскольку производитель не у всех товаров позволяет вскрывать пломбу.

В качестве четвертой страховочной меры заказчик может после оплаты товара проверить его самостоятельно, собрав дома на столе. Но обычно в этом нет нужды, поскольку на каждое приобретенное изделие покупателю выдаются следующие сопроводительные документы:

Согласно этому документу, магазин «Provideo Market» помимо гарантийных обязательств от производителя предоставляет собственную гарантию на приобретенное изделие сроком 1 год.

Условия возврата

Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», обмену и возврату не подлежат:

  • электронные ключи;
  • дверные доводчики и прочие системы контроля доступом;
  • видеокамеры и устройства, где они используются (вызывная панель домофона, многоквартирная вызывная панель, видеодомофоны с сенсорными экранами и т. д.)

Если товар не вхож в перечень технически сложных и при условии того, что:

  • физический монтаж оборудования не производился,
  • изделие предъявлено в полной комплектации,
  • целостность упаковки не нарушена,

— возврат и обмен произведем в течение 14 дней.

Благодаря наличию богатейшего подменного фонда, пока сервисный центр производит ремонт, мы всегда сумеем подобрать и предоставить клиенту временно на замену аналогичное оборудование, выдав под роспись соответствующий акт.

Остались вопросы по оплате и гарантиям? Задайте их специалисту «Provideo Market» по контактному номеру телефона.